10年油烟机钢化玻璃突然爆裂 厂家:已超过报钢化玻璃制作废年限

2019-02-07 11:19

10年油烟机钢化玻璃突然爆裂 厂家:已超过报钢化玻璃制作废年限



  楚天金报讯(记者林晶)一早起床,发现使用了10年的抽油烟机钢化玻璃爆裂,玻璃四处飞溅。昨日,这一幕发生在汉口金色雅园小区万爹爹家中,所幸没有人受伤。对此,抽油烟机生产厂家华帝方面表示,该抽油烟机已达到使用年限,厂家可以为万爹爹拆旧换新,但需补差价。

  昨日早上五点多,万爹爹起床,准备给孙子下点面条。可走到厨房还没开始做饭,眼前一幕让他大吃一惊,地上全是碎玻璃,有的玻璃碴甚至崩到了五六米远的厨房窗台上。

  昨日下午,记者来到万爹爹家中。万爹爹介绍,抽油烟机用了差不多10年,罩子是钢化玻璃做的,他想到抽油烟机会坏,但是没有想到抽油烟机的钢化玻璃竟然会炸裂。“如果我们当时有人在做饭,岂不是很危险,这个责任该谁来负?”

  万爹爹找到抽油烟机生产厂家华帝讨说法,随后,厂家派客服人员上门了解情况,并拍了照片。万爹爹告诉记者,后来客服表示,可以拆旧换新,购买华帝产品,并补交差价。

  对于厂家的处理方案,万爹爹并不满意。他认为,如果抽油烟机是8年后报废,那么购买时应该提醒,抽油烟机应该在显著位置标明,或是在报废之前,售后打电话提醒消费者。

  钢化玻璃为何会炸裂?昨日下午,华帝武汉售后工作人员的说法确如万爹爹所说,是因抽油烟机超过国家规定的8年使用期限所致,此事已上报给总部。记者就此联系华帝总部,回复基本一致,工作人员称钢化玻璃肯定是经过检测的,质量没问题。

  截至记者发稿,华帝客服回复万爹爹称,愿意赔偿300元,并拆走抽油烟机,对此,万爹爹表示不接受。